كيف يمكننا مساعدتك 😀

من المفترض أن تستقبل بريداً إلكترونياً بمجرد إنهاء عملية الشراء. لكن أحياناً قد ينتهي الحال بالبريد الإلكتروني في ملف البريد

إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول لأول مرة، من فضلك اضغط على انشاء حساب وقم بالاشتراك باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي قمت باستخدامه لعمل الطلب.

في حالة فشل عملية الدفع، من فضلك اتبع الحلول التالية:

1. استخدم كارت ائتمان آخر

2. تأكد أن الكارت يحتوي على رصيد مالي كافي

3. تأكد من صحة معلومات الكارت التي أدخلتها قبل القيام بعملية الدفع

للقيام بتعديل الفلتر، من فضلك قم بزيارة صفحة الطلب واضغط على زر (تعديل الفلتر). مع العلم أنك لن تتمكن من تعديل الفلتر بعد تفعيله على سناب شات.

خطوات اكتشاف المشكلة:

1. احرص على تشغيل خاصية الموقع أو ال GPS بهاتفك.

2. تأكد أنك موجود داخل المساحة التي قمت بتحديدها.

3. انتظر لبضعة لحظات لتحميل الجيوفلتر بعد التقاط الصورة أو الفيديو.

4. في بعض الأحيان لا يلتقط هاتفك الموقع الصحيح. يمكنك إصلاح هذه المشكلة بتشغيل وإغلاق الموقع أو إعادة تشغيل هاتفك.

5. قم بتشغيل خاصية ال WiFi (حتى إذا لم تتوافر شبكة يمكنك الالتحاق بها) هذه الطريقة سوف تحسن من دقة الموقع إذا كان الإرسال ضعيفاً.

6. قم بتجربته على هاتف آخر.

7. طابق بين دقة تحديد الموقع بين كل من خرائط جوجل والموقع المحدد لفلترك.